Liste d'erreur au lancement de Batigest (1/2)

Voici une liste de plusieurs erreurs au lancement de l'application Sage Apibatiment Batigest vous pouvez rencontrer (erreur Access notamment) : 

 

- Erreur -2147221231:

L'erreur "-2147221231 Erreur Automation Class Factory" indique que le logiciel ne parvient pas à utiliser un fichier système, ou ne la trouve pas.

La solution va consister dans les étapes suivantes :

Le programme d'installation régénérera les fichiers système.

 

- Erreur 3343:

L'erreur 3343 indique que la base de données est endommagée, et que le logiciel n'est pas en capacité de l'ouvrir. 

Plusieurs solutions peuvent être proposées : 

Pour ce faire, il convient d'ouvrir le fichier .mdb avec Access. Dans la plupart des cas, Access détectera que la base est endommagée et proposera d'en faire automatiquement la réparation.

Si ce n'est pas le cas, utiliser la fonction de compactage présent dans les outils d'Access

 Dans certains cas, Access ne sera pas en mesure de réparer la base de données, il sera donc nécessaire de restaurer une sauvegarde. 

 

- Erreur 3270 : Propriété non trouvée: 

Le plus souvent, cette erreur est liée à un problème au niveau de la structure de la base de données. Il est donc possible d'utiliser l'analyseur de base de données (cf KB58713 Analyseur de bases de données, accessibles aux revendeurs et partenaires uniquement) 

D'autres cas spécifiques ont pu être observés, par exemple dans Batigest i7 à partir des V1.30, à l'ouverture du logiciel. 

Dans ce cas, il convient de provoquer une réorganisation de migration en suivant la procédure suivante : 

 

- Erreur 429: 

L'erreur 429 est liée à un mauvais enregistrement de fichiers systèmes (dll / ocx) lors de l'installation.

Plusieurs cas ont pu être constatés : 

Problèmes de droits / enregistrement de clé: 

Dans ce cas, la seule solution va consister à refaire l'installation en paramétrant les droits nécessaires :

 Problèmes liés à Office: 

Les applications Sage PE sont des applications 32 bits, utilisant un moteur Access 32 bits, et incompatibles avec un Office 64 bits.

Dans ce cas, la seule solution consiste à désinstaller Office 64 bits. 

S'il est absent, c'est qu'il y a eu un souci lors de l'installation : refaire l'installation en tant qu'admin (UAC activé)

S'il est présent, en faire une réparation en le sélectionnant et en cliquant sur "Réparer"

  

Batigest : Erreur 429 : EDISYS: 

Dans Batigest, l'erreur 429 peut être liée à une mauvaise installation des composants de Sage e-appel d'offre.

Deux solutions : 

 Désinstaller les composants EDISYS via le menu "Programmes et Fonctionnalités" de Windows

  1. Spigao Client 2.X
  2. Spigao Connect 3.X
  3. Spigao Scribe version 2.X
  4. Réinstaller Batigest en respectant bien les informations du Guide de Préconisations 

 

Si malgré toutes ses informations, votre problème n'est toujours pas résolus, vous pouvez faire appel à notre assistance téléphonique: 0.892.490.172 (0.35€/minute selon opérateur). 

Vous pouvez également commander un ticket technique de 30 minutes avec l'un de nos techniciens.

Publié par alexandre le .

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