Erreur PDF corromptu sur Sage Batigest

Depuis le 9 Juin 2020, des utilisateurs Sage Batigest peuvent avoir un message d'erreur lors de l'ouverture de devis ou factures générées en PDF depuis le logiciel.

Ce message d'erreur parle d'un corruption du fichier et d'une erreur 40 lors de l'ouverture du fichier PDF.

L'erreur est liée à une mise à jour de Windows. Celle-ci fait dysfonctioner l'ouverture des PDF.

Il faut désinstaller la mise à jour sur Windows 10. Elle n'a pas été detectée, pour le moment, sur d'autres environnements Windows.

La désinstallation de la mise à jour Microsoft Windows demande le redémarrage de l'ordinateur.

Après le redémarrage, le logiciel Sage Batigest arrive de nouveau à générer le fichier correctement.

Attention, si cette erreur ressemble à l'erreur -20 ou -41 de Sage Batigest, elle n'a pas lieu au même niveau. L'erreur -20 est visible au moment de la génération du document en raison de problème de droits et de liens dans la base des registres. La nouvelle erreur n'a lieu qu'au moment de l'ouverture du PDF.

 

 

Publié par fred le .

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