"Printer not actived, erreur code -20"

Lors de l'impression d'un document au format PDF ou l'envoi par mail, un message d'erreur peut apparaitre: "Printer not actived, erreur code -20"

Généralement, cette erreur apparait après une mise à jour Windows. 

Lancer le logiciel en quand d'administrateur : Clic droit sur l'icône du logiciel Sage PE, puis "Exécuter en tant qu'administrateur". Bien évidemment, il faut avoir les droits d'installation d'une application sur le PC sinon un mot de passe vous sera demandé.

Aller dans la base des registres. Lancer la commande REGEDIT en tant qu'administrateur.

Rechercher la clé de registre: "HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\Pilote PDF API 2.5". Faire un clic droit dessus pour mettre les AUTORISATIONS "Tout le monde" en Contrôle Total + Lecture

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